Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Labelink.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.labelink.pl prowadzony jest przez: Labelink – Wojciech Janota, ul. Kolorowa 1/3, 43-309 Bielsko-Biała, NIP: 5472102006, REGON: 541374865, e-mail: kontakt@labelink.pl.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

3. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

II. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Labelink Wojciech Janota.

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.labelink.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Sklepu.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Produkt – dzieło wykonane przez Sprzedawcę na podstawie indywidualnego zamówienia Klienta lub gotowy produkt znajdujący się w ofercie Sklepu.

6. Projekt – plik graficzny lub zestaw informacji dostarczonych przez Klienta w celu wykonania Produktu.

7. Umowa – umowa sprzedaży lub wykonania dzieła zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

8. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.

9. Konto – indywidualny profil Klienta w Sklepie zawierający dane Klienta i historię zamówień.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG

1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę obejmują: a) sprzedaż produktów personalizowanych, b) możliwość zakładania konta w Serwisie, c) usługę newslettera.

2. Korzystanie z usług wymaga posiadania urządzenia z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Serwisu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie poprawnego projektu (jeśli wymagany), wybór produktu i jego parametrów, podanie danych oraz dokonanie płatności.

3. Zawarcie umowy następuje po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Labelink.pl wykonywane są wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta. Sklep nie prowadzi stanów magazynowych produktów gotowych. Informacja o dostępności oznacza możliwość realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, a nie fizyczną dostępność towaru „od ręki”.

V. PŁATNOŚCI I CENY

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Koszty dostawy podawane są osobno.

3. Dostępne formy płatności: Przelewy24, PayPal, przelew tradycyjny.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

VI. REALIZACJA I DOSTAWA

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie w zależności od specyfiki zamówienia.

2. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

3. Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera.

VII. PROCEDURA REKLAMACJI

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia:

   • niezgodności Produktu z zamówieniem (np. błędny nadruk, format, ilość),

   • uszkodzenia Produktu podczas transportu,

   • wady jakościowej lub technicznej Produktu.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@labelink.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta,

   • numer zamówienia lub faktury,

   • opis problemu oraz ewentualne zdjęcia potwierdzające niezgodność lub uszkodzenie,

   • żądanie Klienta (np. wymiana, poprawa, zwrot części kosztów).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:

   • zobowiązuje się do poprawy lub wymiany Produktu na nowy wolny od wad w możliwie najkrótszym czasie,

   • lub — w przypadku braku takiej możliwości — zwróci całość lub część zapłaconej kwoty.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera przy odbiorze paczki.

7. Produkty personalizowane (drukowane na indywidualne zamówienie) mogą być reklamowane wyłącznie w zakresie wad wynikających z winy Sprzedawcy.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez e-mail na adres: kontakt@labelink.pl).

4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

5. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

IX. PRAWA AUTORSKIE

1. Klient oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych projektów.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z realizacji projektu przekazanego przez Klienta.

3. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na czas realizacji zamówienia w zakresie niezbędnym do jego wykonania.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie www.labelink.pl.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 25.04.2025 r.